您所購買的珠寶，皆為 Rami委託日本專業珠寶工藝師手工所製造的珠寶產品，
堅持所有商品使用 純10Ｋ/18Ｋ金、真鑽、天然寶石、珍珠等材料製作而成，
日本輕珠寶設計精緻纖細，溫柔配戴可延長珠寶壽命，
純Ｋ金材質修復韌度較一般平價金屬高，較能輕易恢復光澤亮度，
如遇珠寶損壞請直接與我們聯繫，
Rami 於台灣、日本皆有專業金工師可為您購買的商品做完整售後服務處理，
維修保養時間大約 7至 45個工作天不等，依照損壞情形需求時間不同。
| 售後服務注意事項 |
◎所有售後服務、保養方式皆需附「售後服務保證卡」，售後服務之歷史紀錄，將於保證卡內註記。
◎售後服務保證卡遺失恕不補發。
◎無售後服務保證卡之商品，Rami 有權不接受任何售後服務。
◎所有售後服務之來回運費皆由消費者方面負擔。
| 售後服務項目 |
Rami 提供自家所有珠寶產品售後服務，所有維修將一併包含清潔保養。
▪清潔保養
終身享有免費保養、清潔之服務，如氧化狀況嚴重，可額外付費鍍金處理。
▪戒圍調整 *部分款式可能因造型無法修改
輕珠寶系列 - 享12個月內免費修改戒圍尺寸 ±1號 乙次
Rami Bridal系列 - 享終身免費修改戒圍尺寸 ±1號 乙次
▪鍊長調整
終身享有免費減短長度服務乙次，如需加長依照長度及款式酌收不等費用。
▪斷裂維修
12個月內享有斷裂免費焊接服務乙次，如有零件遺失將額外報價材料費用。
▪珍珠脫落
6個月內脫落享免費補珠乙次 (限2mm淡水珍珠)，其他尺寸珠種或戒身毀損將另外報價材料費用。
▪鑽石脫落
6個月內脫落享免費補鑽乙次 (限0.02ct鑽石以下)，其他尺寸或爪身毀損將另外報價材料費用。
▪寶石脫落
天然寶石材料敬請小心配戴，每顆形狀色澤皆獨一無二，如遺失損壞可能無法再次找到相同寶石，維修皆需另外報價。
☞欲使用保養或維修服務，請使用LINE、FB、IG等社群通訊軟體與我們聯絡，敬請配合使用以下方式交付商品：
請將商品現況及售後服務保證卡內容清晰照片回傳，協助我們了解狀況，將依照不同的維修情形各別報價、付款。
選擇親送 請與我們預約工作室時間。
選擇寄送 請將商品使用透明夾鏈袋密封收納，外包裝請使用不易破損包材包裝，包裹內附以下資訊：
①售後服務保證卡
②商品擁有人姓名電話
③與我們聯繫時的社群軟體帳號
④寄回收件方式（711、全家、郵局掛號）
*為慎防商品遺失，嚴禁使用平信方式寄出、或薄弱易破損包材；如因上述原因導致商品遺失、損壞，恕不負責！
| 保養方式 |
純K金材質基本上是不會褪色或變色的，但只要是金屬材質，
長期接觸空氣一定會有表面氧化黯淡的可能 (氧化≠褪色)
為延長珠寶亮澤，佩戴一陣子之後，珠寶表面會沾染皮膚的油脂和空氣的灰塵，
平時可使用軟毛牙刷沾些許的軟性清潔劑輕輕的刷洗，再用清水洗淨後100%擦乾收納。
如較少配戴之珠寶商品，請使用夾鏈袋收納隔絕空氣。
依照氧化輕重程度，使用珠寶拭金布來回擦拭即可有效恢復光澤。
若氧化程度相當嚴重，建議依照材質不同，使用專用之珠寶清洗液。
如使用超音波清洗機，請注意寶石及小碎鑽類商品，請勿頻繁過度震洗，可能造成寶石龜裂或掉鑽狀況。